<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>2631-2786</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Revista Científica UISRAEL]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[RCUISRAEL]]></abbrev-journal-title>
<issn>2631-2786</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Tecnológica Israel ]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S2631-27862024000200063</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.35290/rcui.v11n2.2024.1065</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Comparative analysis of quality management models: a proposal focused on universities]]></article-title>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Análisis comparativo de modelos de gestión de calidad: una propuesta enfocada a universidades]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moscoso Bernal]]></surname>
<given-names><![CDATA[Santiago Arturo]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pulla Abad]]></surname>
<given-names><![CDATA[Cristina Alexandra]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Minchala Bacuilima]]></surname>
<given-names><![CDATA[Wilson Rene]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Castro López]]></surname>
<given-names><![CDATA[Doris Priscila]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad Católica de Cuenca  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Ecuador</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Universidad Católica de Cuenca  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Ecuador</country>
</aff>
<aff id="Af3">
<institution><![CDATA[,Universidad Católica de Cuenca  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Ecuador</country>
</aff>
<aff id="Af4">
<institution><![CDATA[,Ministerio de Educación del Ecuador  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Ecuador</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>08</month>
<year>2024</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>08</month>
<year>2024</year>
</pub-date>
<volume>11</volume>
<numero>2</numero>
<fpage>63</fpage>
<lpage>80</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S2631-27862024000200063&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S2631-27862024000200063&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S2631-27862024000200063&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract: In educational systems, management models are adapted with the aim of strengthening the system as a whole, improving educational quality and promoting the development of knowledge. Therefore, higher education institutions (HEIs) must adopt new management models that allow efficient administration to achieve their goals. The objective of this study is to analyze three management models: Garvin, Deming and ISO 21001:2018 through an analytical-synthetic-deductive approach, in addition to a triangulation of information that allows for a comparative analysis, considering that there is no general rule of thumb. applicable management model because each institution presents various characteristics, its own institutional structuring processes, which is why a proposal is proposed aimed at establishing new perspectives in the management of higher education institutions in which the best practices and dimensions adapted to the requirements to which HEIs are faced. The proposal is based on five categories of the model: processes, functions, objectives-goals, continuous improvement and leadership, based on validity, relevance and adaptability for HEIs, considering scientific, technological aspects and demands of society.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen: En los sistemas educativos, los modelos de gestión se adaptan con la finalidad de fortalecer el sistema en su conjunto, mejorar la calidad educativa y propender al desarrollo del conocimiento. Por lo tanto, las instituciones de educación superior (IES) deben adoptar nuevos modelos de gestión que permita una administración eficiente para alcanzar sus metas. El objetivo del presente estudio ha sido analizar tres modelos de gestión: Garvin, Deming e ISO 21001:2018, mediante un enfoque analítico-sintético-deductivo. Además, se ha buscado hacer una triangulación de información que permita realizar un análisis comparativo, considerando que no existe como regla general un modelo de gestión aplicable debido a que cada institución presenta diversas características, procesos estructuración institucional propia. Por esta razón, se ha planteado una propuesta dirigida a establecer nuevas perspectivas en la gestión de instituciones de educación superior en el que se recogen las mejores prácticas y dimensiones adaptadas a los requerimientos a los que se ven abocados las IES. La propuesta se ha basado en cinco categorías del modelo: procesos, funciones, objetivos-metas, mejora continua y liderazgo, en base a la vigencia, pertinencia y adaptabilidad para las IES, considerando aspectos científicos, tecnológicos y demandas de la sociedad.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[calidad educativa]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[instituciones de educación superior]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[modelos de gestión]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[modelo Deming]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[modelo ISO 21001:2018]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[modelo Garvin.]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[educational quality]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[institutions of higher education]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[management models]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Deming model]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[ISO 21001:2018 model]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Garvin model.]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Asprella]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Modelos de gestión en las Instituciones Educativas.]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[Asprella]]></surname>
<given-names><![CDATA[G]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Vicente]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Tello]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Administración de la Educación: Modelos y racionalidades de gestión]]></source>
<year>(202</year>
<month>0)</month>
<day>.</day>
<page-range>28-51</page-range><publisher-name><![CDATA[Editorial de La UNLP]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Evaluación de la calidad de la educación universitaria: modelos vigentes.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bermeo]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Educación]]></source>
<year>2011</year>
<volume>17</volume>
<page-range>36-44</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La norma ISO 21001:2018 en el sistema de gestión de calidad de las instituciones educativas particulares]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cerruto]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Científica Retos de La Ciencia]]></source>
<year>(202</year>
<month>2)</month>
<volume>6</volume>
<numero>13</numero>
<issue>13</issue>
<page-range>1-15</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La mejora de la calidad de los servicios a través de su medición.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Diz]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[N]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Industrial Data]]></source>
<year>(201</year>
<month>4)</month>
<volume>13</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>48-55</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Hacia la definición de un Modelo de Gestión, basado en la asociación de los sistemas establecidos en las normas internacionales de la calidad, ambiental y de seguridad.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Escobar]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Cuadernos de Administración]]></source>
<year>(200</year>
<month>4)</month>
<volume>20</volume>
<numero>31</numero>
<issue>31</issue>
<page-range>138-67</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Modelo de Gestión para integración de tecnologías de la información y la comunicación (TICs) para instituciones educativas.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Galeano]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Zea]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Boliviano de Ciencias,]]></source>
<year>(201</year>
<month>4)</month>
<volume>10</volume>
<numero>32</numero>
<issue>32</issue>
<page-range>33-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Los modelos de gestión educativa y su aporte en la educación ecuatoriana.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Gorozabel]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Alcívar]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Moreira]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Zambrano]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Episteme Koinonia,]]></source>
<year>(202</year>
<month>0)</month>
<volume>3</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>238-252.</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Diseño de un modelo de gestión. Base científica y práctica para su elaboración.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Huertas]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Suárez]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Salgado]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jadán]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Universidad y Sociedad,]]></source>
<year>(202</year>
<month>0)</month>
<day>.</day>
<volume>12</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>165-77</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[ISO 9001:2015(es)]]></article-title>
<collab>International Organization for Standardization</collab>
<source><![CDATA[Online Browsing Platform (OBP).]]></source>
<year>2021</year>
<publisher-name><![CDATA[Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[López]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Rupturas y continuidades en la arquitectura del Nuevo Modelo de Gestión Educativa, Implementado por el Ministerio de Educación del Ecuador a partir del año 2010]]></source>
<year>(201</year>
<month>4)</month>
<day>.</day>
<publisher-name><![CDATA[Instituto de Altos Estudios Nacionales]. Repositorio IAEN.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Lujambio]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[González]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Martínez]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Secretaría de Educación Pública.]]></source>
<year>(200</year>
<month>9)</month>
<day>.</day>
<edition>(1ª ed.).</edition>
<publisher-loc><![CDATA[Modelo de Gestión Educativa Estratégica ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Programa Escuelas de Calidad]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moscoso Bernal]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Álvarez]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pozo]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Poveda]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[El aseguramiento de la calidad de la educación superior en Latinoamérica y el Caribe, en tiempos del Covid -19: Visión de las instituciones de educación superior]]></source>
<year>(202</year>
<month>1)</month>
<page-range>(pp.155-183).</page-range><publisher-name><![CDATA[Adaptación de la gestión universitaria en tiempos de pandemia. Caso de estudio: Universidad Católica de Cuenca. En M. Morocho (Ed.)]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Características y propósitos de los sistemas de aseguramiento de la calidad de Ecuador y Argentina. Un estudio de Educación Comparada.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moscoso Bernal]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Castro]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Debate Universitario]]></source>
<year>(202</year>
<month>2)</month>
<day>.</day>
<volume>12</volume>
<numero>(21)</numero>
<issue>(21)</issue>
<page-range>59-92</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El Surgimiento del concepto de calidad en Educación Superior y su aplicación en Ecuador. Discusión Teórica y Descripción Histórica del proceso en la Evaluación de IES ecuatorianas.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moscoso Bernal]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Marrero]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Álvarez]]></surname>
<given-names><![CDATA[P.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista de Investigación Gestión I+D,]]></source>
<year>(202</year>
<month>2)</month>
<day>.</day>
<volume>7</volume>
<numero>(2),</numero>
<issue>(2),</issue>
<page-range>171-206.</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[History and evolution of the evaluation and accreditation processes of universities in Ecuador.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Moscoso Bernal]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Álvarez]]></surname>
<given-names><![CDATA[O.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Forradelas]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Castro]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Poveda]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Marrero]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Journal of Namibian Studies: History Politics Culture]]></source>
<year>(202</year>
<month>3)</month>
<day>.</day>
<volume>33</volume>
<page-range>3096-131</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[de Paula]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelos de gestión aplicados a la sostenibilidad empresarial]]></source>
<year>(201</year>
<month>1)</month>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Barcelona]. Repositorio Institucional]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La Norma ISO 21001: 2018 - Apéndice normativo y su impacto en estudiantes de educación superior de Lima.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[K.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Tupac]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[INNOVA Research Journal]]></source>
<year>(201</year>
<month>9)</month>
<day>.</day>
<volume>4</volume>
<numero>(3.2),</numero>
<issue>(3.2),</issue>
<page-range>50-62</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Uso del ciclo de Deming para asegurar la calidad en el proceso educativo sobre las Matemáticas.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Salas]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Ciencia Unemi]]></source>
<year>(201</year>
<month>8)</month>
<day>.</day>
<volume>11</volume>
<numero>(27)</numero>
<issue>(27)</issue>
<page-range>8-19.</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Una mirada hacia los modelos de gestión de calidad.]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[K.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ruiz]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Solís]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Martínez]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Investigium IRE Ciencias Sociales y Humanas,]]></source>
<year>(201</year>
<month>3)</month>
<day>.</day>
<volume>4</volume>
<numero>(1),</numero>
<issue>(1),</issue>
<page-range>216-233.</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Sierra]]></surname>
<given-names><![CDATA[Universidad Politécnica del Mar y la]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Universidad Politécnica del Mar y la Sierra.]]></source>
<year>2022</year>
<month>)</month>
<publisher-name><![CDATA[Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativa ISO 21001:2018.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
