<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>2528-7907</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Revista San Gregorio]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Revista San Gregorio]]></abbrev-journal-title>
<issn>2528-7907</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad San Gregorio de Portoviejo ]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S2528-79072022000400037</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.36097/rsan.v0i52.2113</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Gestión de la información y comunicación para un hospital público del Perú]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Information and communication management for a public hospital in Peru]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Santellán Pinedo]]></surname>
<given-names><![CDATA[Karla Andrea]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Palomino Alvarado]]></surname>
<given-names><![CDATA[Gabriela del Pilar]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Whittembury García]]></surname>
<given-names><![CDATA[Karl]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad César Vallejo  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[San Martín ]]></addr-line>
<country>Peru</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Universidad Nacional de San Martín  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Perú ]]></addr-line>
<country>Peru</country>
</aff>
<aff id="Af3">
<institution><![CDATA[,Universidad César Vallejo  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[San Martín ]]></addr-line>
<country>Peru</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>02</month>
<year>2022</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>02</month>
<year>2022</year>
</pub-date>
<volume>1</volume>
<numero>52</numero>
<fpage>37</fpage>
<lpage>50</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S2528-79072022000400037&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S2528-79072022000400037&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S2528-79072022000400037&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[Resumen La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer un modelo de gestión de la información y comunicación (GIC) para un hospital público del Perú; siendo un estudio de tipo aplicada y diseño no experimental, con una muestra de estudio conformada por 33 jefes de área y 91 colaboradores. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento, siendo conformada por 55 ítems. El estudio concluyo que, la gestión de la información y comunicación en dicha institución viene siendo gestionada de manera deficiente, esto debido a que no se hace un buen manejo de las herramientas para el soporte de la GIC, por lo que la información es no es plenamente confiable, oportuna, completa, pertinente, ni muy útil. Partiendo de los nudos críticos identificados, se ha diseñado un Modelo de GIC que toma en cuenta 3 elementos clave planteados por Muñoz et al. (2020), los cuales son los aspectos relacionados con las tecnologías, los procesos y el talento humano. Por último, a través del criterio de 5 expertos se ha determinado que la propuesta es válida y viable para ser aplicada, pues se ha logrado una concordancia del 98.26%.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract The main objective of this research was to propose an information and communication management model (GIC) for a public hospital in Peru; being a study of applied type and non-experimental design, with a study sample made up of 33 area heads and 91 collaborators. For data collection, the survey technique and the questionnaire were used as an instrument, being made up of 55 items. The study concluded that the management of information and communication in said institution has been managed poorly, this is due to the fact that the tools for the support of the GIC are not well managed, so the information is not fully reliable, timely, complete, relevant, not very useful. Starting from the critical nodes identified, a GIC Model has been designed that takes into account 3 key elements proposed by Muñoz et al. (2020), which are the aspects related to technologies, processes and human talent. Finally, through the criteria of 5 experts, it has been determined that the proposal is valid and viable to be applied, since a concordance of 98.26% has been achieved.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[Comunicación]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[gestión]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[información]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[salud]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[servicio público]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Communication]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[management]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[information]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[health]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[public service]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Información y comunicación durante los primeros meses de Covid-19. Infodemia, desinformación y papel de los profesionales de la información]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Aleixandre-Benavent]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Castelló-Cogollos]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Valderrama-Zurián]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.-C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Profesional de La Información]]></source>
<year>2020</year>
<volume>29</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>1-17</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Comunicación corporativa y branded content en Facebook: un estudio de las cuentas oficiales de las universidades peruanas]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Atarama-Rojas]]></surname>
<given-names><![CDATA[T.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Vega-Foelsche]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista de Comunicacion]]></source>
<year>2020</year>
<volume>19</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>37-53</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Assessing the Impact on the Job of Secretaries on the Use of Information Communication Technology in Public Institutions: The Case of Bolgatanga Polytechnic]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Baba]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Aburiya]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Azeesi]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[An International Peer-Reviewed Journal]]></source>
<year>2018</year>
<volume>44</volume>
<page-range>1-7</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[National assessment management based on information and communication technology and its effect on emotional intelligence learners]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Baharun]]></surname>
<given-names><![CDATA[H.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hefniy]]></surname>
<given-names><![CDATA[Fauzi]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[A.]]></surname>
<given-names><![CDATA[Faridy]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Fatmasari]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Journal of Physics: Conference Series]]></source>
<year>2018</year>
<volume>1175</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>89-93</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Las TICs en las empresas: evolución de la tecnología y cambio estructural en las organizaciones]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cano-Pita]]></surname>
<given-names><![CDATA[G]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Científica Dominio de Las Ciencias]]></source>
<year>2018</year>
<volume>4</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>499-510</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La gestión de la comunicación interna y el clima organizacional en el sector público]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Charry]]></surname>
<given-names><![CDATA[H. O]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Comuni@cción]]></source>
<year>2018</year>
<volume>9</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>25-34</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Comisión Económica para América Latina y el Caribe</collab>
<source><![CDATA[stado de la banda ancha en América Latina y el Caribe 2016]]></source>
<year>2016</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Consejo Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación Tecnológica</collab>
<source><![CDATA[Reglamento de calificación, clasificación y registro de los investigadores del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica]]></source>
<year>2018</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Capacidad en tecnologías de la información y desempeño organizacional: un estudio en el contexto colombiano]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Correa]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Diaz]]></surname>
<given-names><![CDATA[B]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales]]></source>
<year>2018</year>
<volume>28</volume>
<numero>69</numero>
<issue>69</issue>
<page-range>99-115</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Decreto Legislativo Nº 1412</collab>
<source><![CDATA[Ley de Gobierno Digital]]></source>
<year>2018</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Espinoza]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Espinoza]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La comunicación en los proyectos empresariales, tipos y medios utilizados: Revisión bibliográfica]]></source>
<year>2019</year>
<conf-name><![CDATA[ VII Congreso Científico Internacional TUS 2019]]></conf-name>
<conf-loc>Guayaquil, Ecuador </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Tecnologías de información y comunicación (TICs). Primer paso para la implementación de TeleSalud y Telemedicina]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Graf]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Paraguaya de Reumatología]]></source>
<year>2020</year>
<volume>6</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>1-4</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Design and Implementation of Resource Information Management Based on B/S Structure]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[He]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Journal of Physics: Conference Series]]></source>
<year>2019</year>
<volume>1345</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>1-5</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Las Tecnologías de la Información y Comunicación y la Brecha Digital: Una nueva forma de exclusión social]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernández-Gracia]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. F]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Avendaño-Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[V.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Buitrón-Ramírez]]></surname>
<given-names><![CDATA[H. A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Boletín Científico de La Escuela Superior de Atotonilco de Tula]]></source>
<year>2019</year>
<volume>11</volume>
<page-range>32-6</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernandez-Sampieri]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Mendoza]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-name><![CDATA[Editorial Mc Graw Hill Education]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>ley N°1164</collab>
<source><![CDATA[Disposiciones en materia del Talento Humano en Salud]]></source>
<year>2007</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Reflexiones sobre el COVID-19, el Colegio Médico del Perú y la Salud Pública]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Maguiña]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Acta Médica Peruana]]></source>
<year>2020</year>
<volume>37</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>8-10</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La comunicación del error médico. Consecuencias éticas y médico-legales]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Martin-Fumadó]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Morlans]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Torralba]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Arimany-Manso]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Medicina Clínica]]></source>
<year>2019</year>
<volume>152</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>195-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones [MINTIC]</collab>
<source><![CDATA[Gestión de información]]></source>
<year>2018</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Las responsabilidades derivadas del uso De las tecnologías de la información y comunicación en el ejercicio de las profesiones sanitarias]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Muñoz]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Díaz]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Gallego]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Anales de Pediatria]]></source>
<year>2020</year>
<volume>92</volume>
<numero>5</numero>
<edition>e1-307.e6</edition>
<issue>5</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<nlm-citation citation-type="">
<collab>Norma Técnica Nº 001-2018-SGP (2018, 27 de diciembre).</collab>
<source><![CDATA[Resolución de Secretaría de Gestión Pública]]></source>
<year></year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Sistemas de información en salud: integrando datos clínicos en diferentes escenarios y usuarios]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Plazzotta]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Luna]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[De Quirós]]></surname>
<given-names><![CDATA[F. G]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública]]></source>
<year>2015</year>
<volume>32</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Rutas para una gestión estratégica y articulada de la información y la comunicación en contextos organizacionales]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rodriguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Del Pino]]></surname>
<given-names><![CDATA[T]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Revista Cubana de Información y Comunicación]]></source>
<year>2017</year>
<volume>6</volume>
<page-range>3-31</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Improving Board Knowledge with Information and Communication Technologies]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Roy]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.-C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Roy]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.-J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Bouchard]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[The Electronic Journal of Knowledge Management]]></source>
<year>2017</year>
<volume>15</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Communicative Skills as a Result of Successful Intelligence]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Salas]]></surname>
<given-names><![CDATA[B.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ocaña-Fernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nieto-Gamboa]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Alarcón]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. A.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Luy-Montejo]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Núñez]]></surname>
<given-names><![CDATA[L. A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Review Article Psychology and Education]]></source>
<year>2020</year>
<volume>57</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>62-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Gestión sanitaria y la satisfacción del paciente adulto mayor en el hospital II Tarapoto-Essalud, Perú]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Tuesta]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Archivos de Medicina (Manizales)]]></source>
<year>2018</year>
<volume>18</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>413-20</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<nlm-citation citation-type="journal">
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Standardization Construction of Fire Information Communication Operation and Management Based on Remote Communication]]></article-title>
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Yu]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Journal of Physics: Conference Series]]></source>
<year>2020</year>
<volume>1570</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>89-93</page-range></nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
