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RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía
versión On-line ISSN 1390-8618versión impresa ISSN 1390-6291

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SANTIS, Pedro Ramos De. Satisfacción del cliente en la logística: un análisis de chatbots en las empresas líderes de Colombia, Perú y Ecuador. Retos [online]. 2024, vol.14, n.27, pp.115-130. ISSN 1390-8618.