Del desarrollo sostenible y sus indicadores

Los estudios que hacen referencia al desarrollo sostenible inician tomando en consideración el aspecto urbano y su incidencia en el ambiente.

Es así como en 1902, Howard planteó la necesidad de promover un equilibrio entre ciudad y suburbios. En 1938, Mumford trató sobre la necesidad de un cambio de dirección hacia un desarrollo orgánico que hiciera justicia a todas las dimensiones de organismos vivos y personalidades humanas. En 1949, Leopold, señaló como principio moral que algo era correcto si preservaba la integridad, estabilidad y belleza de la comunidad biótica. Y, en 1969 McHarg, presentó los patrones insostenibles de la urbanización y la necesidad de mantener la naturaleza como una fuente de vida.

En 1972, Meadows et al., utilizan por primera vez el término desarrollo sostenible en su sentido actual, detallando los problemas del crecimiento como son: el agotamiento de los recursos, la polución, la pérdida de tierra arable y la declinación de la producción de alimentos, que derivarían en detener el progreso. Sugiriendo que sería posible alterar este proceso para establecer una condición de estabilidad ecológica y económica que fuera sustentable.

De acuerdo con Restrepo, será Sachs quien en 1973 expusiera por primera vez el sentido del concepto de ecodesarrollo señalando que el ambiente era una dimensión del desarrollo y por esto debía ser asimilado en todos los niveles de decisión, pudiendo existir múltiples formas del mismo (Restrepo 1976 citado en ^{Estenssoro 2015}: 87).

Fue en 1987, en el informe Brundtland de la Comisión Mundial del Medio Ambiente y Desarrollo, que se formula lo que se convertirá en la definición estándar del desarrollo sostenible: aquel que satisface las necesidades presentes sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. En esencia lo señala como un proceso donde la explotación de los recursos, la dirección de las inversiones, la orientación del desarrollo de la tecnología y los cambios institucionales están todos en armonía y se orientan a mejorar el presente y el futuro para cubrir las necesidades y aspiraciones humanas.

Con estas premisas en 1993, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo, basada en el trabajo de Rapport y Fríen de 1979, estableció el modelo Presión, Estado Respuesta que se presenta en la Figura 2.

Fuente: (^{Organización para la Cooperación y el Desarrollo 1993} :10).

Figura 2: Modelo Presión-Estado Respuesta 

En dicho modelo, Presión, se refiere al uso de los recursos lo que depende de los métodos de producción, consumo o comercio. Estado, refleja la situación del medio ambiente tanto en calidad y cantidad. Y Respuesta, señala el grado de acción de los diferentes agentes.

Para 1997, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo, establece la importancia del uso de indicadores:

Todas las organizaciones que participan en el desarrollo de indicadores de sostenibilidad parecen coincidir en que su importancia se extiende más allá de lo que se obtiene directamente de las observaciones y que éstos deberían ser claros, sencillos, científicamente sólidos, verificables y reproducibles. (Organización para la Cooperación y el Desarrollo 1997 citado en ^{European Foundation 1998} :5)

En 1999, la Organización de las Naciones Unidas declaró el Pacto Mundial el mismo que fue operativizado en el año 2000. El acuerdo permite la libre adhesión de las empresas a diez principios catalogados en cuatro esferas:

El Pacto Mundial pide a las empresas que hagan suyos, apoyen y lleven a la práctica, en sus ámbitos de influencia, un conjunto de valores fundamentales en las esferas de los derechos humanos, las condiciones de trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción. (Organización de las Naciones Unidas s.f.:4)

De igual forma, en el 2000, con la Declaración del Milenio de la Organización de las Naciones Unidas, se asume la responsabilidad colectiva de promover y fortalecer, en los planos local, nacional, regional y mundial, el desarrollo económico, desarrollo social y la protección ambiental, pilares interdependientes y sinérgicos del desarrollo sostenible, reconociendo así la naturaleza integral e interdependiente de la Tierra (^{Organización de las Naciones Unidas 2000}).

En el 2002, Castro presenta un conjunto de indicadores de desarrollo sostenible urbano que consideran los subsistemas: Ambiental; Urbanístico; Demográfico y Económico. En la Figura 3 constan los considerados relevantes para el presente artículo por considerar que son los que se adaptan al ámbito empresarial.

Fuente: ^{Castro (2002}:338-339).

Figura 2: Áreas estratégicas y ámbitos específicos de los subsistemas Ambiental, Urbanístico, Demográfico y Económico aplicables a las empresas. 

Los indicadores urbanos no podían incluir exclusivamente los ambientales, como el rendimiento del medio ambiente, dado que no es el único factor en el logro de la sostenibilidad de las ciudades. Los aspectos socioeconómicos juegan un papel crítico y, por tanto, se hizo necesario incorporarlos.

Para el 2005, las empresas que trabajan con aspectos de sostenibilidad basaban sus logros en prácticas de ecoeficiencia en procesos, con el uso de tecnologías más limpias, y diseño de productos, minimizando los desechos, emisiones e impactos ambientales. Se enfocaban en la innovación tecnológica, el rediseño de procesos y estrategias de mercado para la sostenibilidad. Algunas habían incorporado valores esenciales como creencias y ética. Los empleados exigían un compromiso con el desarrollo sostenible y los accionistas iban más allá del rendimiento financiero buscando reputación de la marca, ética e innovación (^{Boada, Rocchi y Kuhndt 2005}).

En el 2007 la Organización Internacional del Trabajo ideó el concepto de empresas sostenibles que se basa en tres pilares: creación de entornos propicios, iniciativa empresarial y desarrollo de empresas, además de lugar de trabajo sostenible y responsable. Respecto al ambiente, se considera que “el cambio a una economía más verde, ofrece más oportunidades para crear trabajo decente y aumentar la inclusión social” (Organización Internacional del Trabajo 2007 :1).

Para el 2009, Quiroga Martínez miembro de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe apoya la integración de los indicadores de los subsistemas económico, ambiental y social, esquematizados en la Figura 4 pues considera que:

Los indicadores de sostenibilidad corresponden a un estadio superior, que se puede ilustrar mediante la analogía del conjunto intersección entre indicadores económicos, sociales y ambientales, y para cuya construcción es imprescindible fundir o integrar al menos dos de estos componentes dentro de cada uno de los indicadores resultantes de sostenibilidad, con lo que se obtiene un conjunto o Sistema de Indicadores de Sostenibilidad que son integradores, y transversales y que capturan las interrelaciones entre lo económico, lo social y lo ambiental en las escalas y desgloses posibles. (^{Quiroga 2009}: 23)

Fuente: (^{Comisión Económica para América Latina y el Caribe 2009} :23)

Figura 4: Integración entre indicadores sociales, económicos y ambientales. Indicadores Ambientales IA + Indicadores Económicos IE + Indicadores Sociales IS = Indicadores de sostenibilidad. Intersección IA∩IE∩IS = Indicadores de sostenibilidad 

Adicionalmente, los indicadores pueden utilizarse en el ámbito macroeconómico de los países, para establecer políticas y programas sociales o en el ámbito microeconómico empresarial. Las empresas se constituyen en los ejes centrales para dinamizarlos pues poseen el potencial de difusión de prácticas en su cadena productiva, grupos de empresas, redes empresariales y la comunidad en general (^{Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial de Colombia 2010}).

Con estas premisas, en el 2010, el Programa General de Acción en materia de medio ambiente hasta 2020, de la Comisión Europea, “pide que se definan indicadores y objetivos de eficiencia en el uso de recursos, que sirvan de guía para la toma de decisiones en el sector público y en el privado” (Comisión Europea s.f.: 2).

En el 2013, Bowen, H., Gond y Bowen, P., despliegan la responsabilidad social hacia las empresas enmarcándola en el cumplimiento de objetivos como: a) la dotación de bienes y servicios para el consumo, b) el progreso económico y tecnológico, c) la estabilidad económica, d) la seguridad del personal, e) el orden social, f) la equidad en la distribución del ingreso, g) la libertad en todos sus ámbitos, h) el desarrollo del individuo, i) el desarrollo comunitario para promover un espacio social satisfactorio, j) la seguridad nacional y k) la integridad personal.

En el 2009, Porter y Kramer, amplían la noción de responsabilidad social incorporando el término valor compartido (shared value) como una forma de reconectar los negocios con la sociedad al generar valor económico y aportar valor a la sociedad mediante la contribución social a las comunidades en donde estuvieren operando (^{Porter y Kramer 2011}).

En septiembre del 2015, en el foro de las Naciones Unidas se proclama la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, la misma que “pone la igualdad y dignidad de las personas en el centro y llama a cambiar nuestro estilo de desarrollo, respetando el medio ambiente” (^{Comisión Económica para América Latina y el Caribe 2016} :7).

En dicho foro se buscará cumplir 17 objetivos: a) fin de la pobreza, b) hambre cero, c) salud y bienestar, d) educación de calidad, e) igualdad de género, f) agua limpia y saneamiento, g) energía asequible y no contaminante, h) trabajo decente y crecimiento económico, i) industria, innovación e infraestructura, j) reducción de las desigualdades, k) ciudades y comunidades sostenibles, l) producción y consumo responsables, m) acción por el clima, n) vida submarina, o) vida de ecosistemas terrestres, p) paz, justicia e instituciones sólidas y q) alianzas para lograr los objetivos.

Del mismo modo, dentro del objetivo 17, se establece la meta de “aprovechar las iniciativas existentes para elaborar indicadores que permitan medir los progresos en materia de desarrollo sostenible y complementen el producto interno bruto, y apoyar la creación de capacidad estadística en los países en desarrollo” (^{Comisión Económica para América Latina y el Caribe 2016} :43).

De las competencias en gestión empresarial y sus indicadores

Después de revisar el devenir histórico del concepto de desarrollo sostenible y de establecer los indicadores clave que pueden ser intervenidos por los empresarios, se continua el planteamiento para determinar la evolución de la noción de competencias en gestión empresarial y cómo se relacionan sus indicadores con los de la gestión ambiental.

Respecto al pensamiento de formación administrativa y las competencias laborales se establecen tres momentos: el primero, en la época antigua, nacen asociadas al liderazgo político tratados por Platón y Aristóteles; el segundo, de la época medieval hasta la moderna, en donde la iglesia católica y los militares promueven la educación de sus líderes; y, en la era moderna, se vinculan a la elevación de la productividad en la gestión empresarial (^{López 2010}).

El término competencias en su sentido actual, aparece por primera vez en los estudios de ^{McClelland en 1973}, al encontrar una serie de variables de comportamiento que incidían en el rendimiento laboral de los individuos (^{McClelland 1973}). Será ^{Boyatzis en 1982}, quien considere a las competencias como una característica intrínseca a cada persona y establezca los rasgos que deben tener los líderes determinando además otros que poseen los que desarrollan de manera excelente sus habilidades (^{Boyatzis 1982}). Para 1994, Spencer, L., McClelland, y Spencer, S., separaron las características en dos grupos: a) conocimiento y habilidades y b) características intrínsecas, valores y motivación (^{Spencer, L., McClelland, y Spencer, S. 1994}).

A finales de 1997, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo incluye el aspecto social en su proyecto para la Definición y Selección de Competencias Clave y determina 3 amplias categorías en las que se podían aglutinar las competencias: a) uso de herramientas como el lenguaje y la tecnología b) interactuar con grupos heterogéneos y c) actuar de forma autónoma y responsable (Organización para la Cooperación y el Desarrollo s.f.).

Definiendo también que las competencias claves “son una consideración cuidadosa de los prerrequisitos psicosociales para el buen funcionamiento de la sociedad” (Organización para la Cooperación y el Desarrollo s.f.:5). Asimismo, determinó que éstas constituyen un factor importante para cambiar el mundo ya que la suma de las competencias y de los objetivos individuales afecta la habilidad de alcanzar las metas compartidas incluyendo la sostenibilidad ecológica.

En el 2002, en la revisión de las investigaciones sobre lo que hacen los directivos realizada por Codina, se concluye que los cambios profundos del entorno determinan que la gestión empresarial se concentre en lo que el directivo “debe saber" (conocimientos), lo que "debe saber hacer" (habilidades) y, más recientemente, lo que "debe saber ser" (actitudes y comportamientos)” (^{Codina 2002}).

También en el 2002, Zayas y Grave analizan la gestión del recurso humano como la interrelación hombre-trabajo y determina que las personas integran cuatro esferas: a) la cognitiva: inteligencia, habilidades, aptitudes, conocimientos, años de experiencia, nivel de escolaridad, calificación técnica, b) la afectiva: necesidades, motivos, intereses, aspiraciones, características personales y equilibrio emocional, c) la física: constitución física, estatura, complexión, habilidades físicas, peso corporal, vigor físico, fuerza, edad, sexo y apariencia física y d) la social: normas y valores (^{Zayas y Grave 2002}).

Para el 2008, el término competencias continúa ampliándose hacia el ámbito social. Como los señalan Muelder, Weigel y Collings:

En general, el enfoque socio-constructivo pone el acento en la similitud entre las competencias necesarias para una actuación exitosa en la sociedad (tales como la competencia del aprendizaje, la cooperación, la solución de problemas, el procesamiento de la información, afrontar la incertidumbre, la toma de decisiones en función de una información incompleta, la valoración del riesgo) y desarrollo de la competencia colaborativa (como sinónimo de aprendizaje socio-constructivo). (^{Muelder, Weigel y Collings 2008}: 5)

Partiendo de las características físicas cognitivas afectivas y sociales del hombre, se establece que existen diferentes tipos de competencias que no pueden configurarse sin la participación de otras por estar estrechamente interrelacionadas. Estas competencias las define como las capacidades: técnico-profesional, de solución de problemas, de aprendizaje, de proyección, de organización, de comunicación, de control, la volitiva, la flexibilidad y la integridad personal (^{Zayas 2010}).

En 2010, será la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, en su publicación sobre las habilidades y competencias del Siglo XXI, según se puede apreciar en la Figura 5, la que conceptualiza las competencias en tres dimensiones para formar trabajadores efectivos y también ciudadanos de la sociedad del conocimiento: a) la dimensión de la información: habilidades de investigación y resolución de problemas: definición, análisis e interpretación, b) la dimensión de la comunicación: habilidades de coordinación y colaboración, fortalecidas por las tecnologías de información y comunicación y c) la dimensión ética e impacto social: tomando en cuenta la multiculturalidad y la globalización (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico 2010).

Fuente: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (2010).

Figura 5: Set de indicadores de desarrollo de competencias empresariales 

En el 2012, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, asocia las competencias con el capital humano de un país. Considera que en el término competencias se incluyen “toda la gama de competencias cognitivas (p. ej. alfabetización y aritmética), técnicas (específicas de un sector u ocupación) y socioemocionales (p. ej. trabajo en equipo, comunicación)” (^{Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico 2017} :3).

También en el 2012, Vecino establece las características que integran la competencia empresarial ambiental y que deben estar presentes para contribuir al desarrollo sostenible. De ellas, se han tomado las relacionadas con la empresa y, para apoyar el enfoque adoptado dentro de esta revisión bibliográfica, se las ha clasificado en la Figura 6 asociándolas a las dimensiones antes referidas por la Organización de la Cooperación y el Desarrollo Económico.

Fuente: (^{Vecino J. 2012}).

Figura 6: Características que integran la competencia ambiental empresarial 

En el 2015, la Organización Internacional de Normalización define a las competencias como la “capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos” (Organización Internacional de Normalización 2015:4). En el ámbito de la certificación ambiental promueve que la organización determine y asegure las competencias necesarias que afecten el desempeño ambiental. Además, establece que la empresa asegure que las personas tomen conciencia de: la política ambiental, los impactos ambientales reales o potenciales, de su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental y de las implicaciones de no satisfacer sus requisitos (op. cit. 2015:11).

En el 2017, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo promueve el fortalecimiento del sistema general de competencias englobando en ellas el concepto a las habilidades. Mientras que, en lo que respecta a las personas, se señala que “el uso más eficaz de las competencias incrementa los salarios y la satisfacción personal” (^{Organización para la Cooperación y Desarrollo 2017} :9).

De las ecocompetencias en gestión empresarial y sus indicadores

A partir del análisis histórico de los conceptos de desarrollo sostenible y de competencias, efectuado en los numerales previos, en la Figura 7 se esquematiza la propuesta de incluir los indicadores de gestión del ser humano de forma que enmarquen los indicadores ambientales, económicos y sociales.

Fuente: elaboración propia.

Figura 7: Integración entre indicadores sociales, económicos y ambientales enmarcados en los indicadores de gestión del ser humano 

Basándonos en esa estructura se proponen una serie de indicadores combinados denominados ecocompetencias en gestión empresarial que dictan la pauta de los temas fundamentales para el desarrollo integral pues incluyen las dimensiones económicas, sociales, ambientales y de gestión del ser humano Figura 8).

Fuente: elaboración propia

Figura 8: Set de indicadores de desarrollo de ecocompetencias empresariales 

Los indicadores para medir las ecocompetencias vendrían dados: a) por la medición de la satisfacción del trabajador, b) por el nivel de ingreso o gasto monetario o c) por el nivel de eficiencia por variación de cantidades.