INTRODUCCIÓN

La incidencia del Burnout a nivel global es innegable, “el cual se ha convertido en un fenómeno de interés general en la sociedad moderna” (Díaz & ^{Gómez, 2016}, p. 114). Numerosas investigaciones, centradas en las manifestaciones clínicas del estrés, es decir, en el estrés negativo o distrés, han encontrado que afecta la calidad de vida y las distintas áreas de funcionamiento social, familiar, académica, laboral (^{Quiceno & Vinaccia, 2007}). Uno de los factores más preponderantes en el desarrollo del estrés es el “síndrome del quema- do” o Burnout (en inglés).

El Burnout, descrito primero por ^{Freudenberger (1974}) fue definido operacionalmente luego por ^{Maslach y Jackson (1981}) como un síndrome psicológico de agotamiento emocional, despersonalización y reducción en la realización personal en el trabajo y con las personas, que hace, que quienes lo padecen se sientan descontentas consigo mismos e insatisfechos con sus logros en el trabajo; todo esto resulta según estos autores potencial- mente muy grave para el personal, los clientes y las instituciones en las que interactúan.

Uno de los expertos en el tema, Pedro Gil-Monte, fue el primero en traducir al español el término (Burnout) como “Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT)”, citado por (^{Díaz B. & Gómez, 2016}) que lo define como:

(…) una respuesta psicológica al estrés laboral crónico, de carácter interpersonal y emocional, que aparece en los profesionales de las organizaciones de servicio que trabajan en contacto con los clientes o usuarios de la organización, y se caracteriza por un deterioro cognitivo que consiste en una pérdida de la ilusión del trabajo, el desencanto profesional o la baja realización personal en el trabajo, por un deterioro afectivo caracterizado por agotamiento emocional y físico y por actitudes y conductas negativas hacia los clientes y hacia la organización. (p.116).

El síndrome de Burnout fue declarado en el año 2000 por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un factor de riesgo laboral por su capacidad para afectar la calidad de vida, salud mental e incluso hasta poner en riesgo la vida (^{Saborío & Hidalgo, 2015}). “La OMS al hacerse eco de la situación declaró al síndrome de Burnout como uno de los cinco problemas sanitarios más graves de la actualidad” (^{Díaz, radler, Amadeo & Guerrero, 2011}, p.3).

Si bien en Ecuador existe un considerable número de estudios sobre el burnout: (Que- vedo, 2012); (^{García, Delgado & Lazo, 2018}); (^{Brito, Cabrera & Cedilllo, 2012}); (^{Cárdenas, 2013}); (^{Cruz, Guanga & León, 2014}); (^{Pérez, 2017}); (Caicedo, 2018); (^{Ramírez, 2015}); (^{Vidal, Nicasio & Pacheco, 2010}); (^{Garzón, 2017}) (Ramírez, 2017 a); (Ramírez, 2017 b); (^{Vivanco, Sánchez, Maldonado & Enrique, 2018}); (vilcahuano Germán, 2015); (^{Gómez, Algora, Suas- navas, Silva & vilaret, 2016}); (^{Costales, 2018}); (^{Barragán, 2016}); (^{Menéndez, Calle, Delgado, Espinel & Cedeño, 2018}); (^{Pesántez, 2015}); entre otros, la mayoría de estos corresponden a estudios sobre profesionales o personal en formación que trabaja en salud, con solo unos pocos estudios sobre otras poblaciones; este hecho es similar en Latinoamérica, región en la que las investigaciones sobre burnout presentan en su mayoría validaciones de instrumentos o estudios en personas vinculadas al sector asistencial y de salud (Díaz & Gómez, 2016) (^{Pando, Aranda & López, 2015}) y así también en otras regiones de Europa o Norteamérica (^{Clipa, 2017}); (^{Zaluska, Ślazyk-So- bol & Kwiatkowska-Ciotucha, 2018}); (^{Yawen & Zhen, 2018}); (^{Cooper y otros, 2016}); (^{Hall, Johnson, watt, Tsipa, & O’Connor, 2016}) que- dando por fuera quizá, otros grupos humanos que pueden estar expuestos al burnout.

Uno de estos grupos de profesionales y personas en formación que trabajan en contacto permanente con un cuantioso número de seres humanos son las Educadoras Familia- res de Manabí, quienes desde los programas denominados: Creciendo con nuestros Hijos (CNH), y Centros infantiles del Buen vivir (CIBv) del Ministerio de Inclusión económica y social, MIES, atienden y apoyan el desarrollo infantil Integral de más de 49 mil niñas y niños (MIES, 2015), con un grupo humano de educadoras que supera ampliamente las mil personas.

De estas Educadoras, 357 se han matricula- do en la carrera de Tecnología en Desarrollo Infantil Integral, ofertada por el “Instituto Tecnológico Superior Paulo Emilio Macías” (ITSPEM), a través de becas otorgadas por la Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (SENESCYT) con el propósito de mejorar la calidad de los servicios de atención infantil, en el marco de la “Estrategia de Mejoramiento del Talento Humano, a través de programas de profesionalización y capacitación continua dirigidos a todo el personal responsable de la operación de las modalidades de atención infantil” (MIES, 2015, p. 2).

Dentro de estas circunstancias, estas Educadoras familiares en formación, se ven ex- puestas a desarrollar el síndrome de Burnout, puesto que tienen una carga de trabajo significativa en el marco de interacciones sustanciales con niñas, niños, familias, compañeros de trabajo y representantes institucionales, al mismo tiempo que se capacitan a través de la modalidad dual1, y viven la cotidianidad de sus propias familias. De allí que se impone la necesidad de identificar la presencia del Síndrome de Burnout en este grupo poblacional pues “(…) es una prioridad de la academia, sobre todo, el descubrir los diferentes malestares que viven las estudiantes, durante el pro- ceso de formación profesional” (^{López-Pozos, 2014}, p. 185) y la necesidad de dar cuenta del conocimiento y aplicación de Actividades de Autocuidado (“selfcare”, en inglés) en favor de su propia salud.

En 1982, la Organización Mundial de la Salud, OMS, definió el autocuidado como: las actividades de salud no organizadas y a las decisiones de la salud tomadas por individuos, familia, vecinos, amigos, colegas, compañeros de trabajo, etc. Así, “el autocuidado es, definitivamente, el recurso sanitario fundamental del sistema de atención de salud” (OMS, 2008) (Citado en Castillo, 2012, p. 15).

Para ^{Prado, González, Paz, & romero (2014}) el autocuidado: (…) es una función reguladora del hombre que las personas deben, deliberadamente llevar a cabo, por sí solas, una actividad del individuo, aprendida por este y orientada hacia un objetivo, una conducta que aparece en situaciones concretas de la vida, y que el individuo dirige hacia sí mismo o hacia el entorno para regular los factores que afectan a su propio desarrollo y actividad en beneficio de la vida, salud o bienestar (p. 839).

Actualmente, las Actividades de Autocuidado en el lugar de trabajo se han transformado en una hoja de ruta obligatoria para las instituciones, los empresarios, trabajadores y profesionales y todos quienes tienen a su cargo la interacción con muchas personas, la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. La OMS refiere que:

El autocuidado se relaciona con todo aquello que las personas hacen por sí mismas para conservar sus condiciones de salud, cuyo pro- pósito es el de promocionar la vida y el bien- estar de los seres humanos, mientras que la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo, está orientada a preservar la integridad de las personas, siendo conscientes de que un gran porcentaje del resultado es responsabilidad de cada uno y de su estilo de trabajo. (Citado en: Hernández, 2015, p. 80).

Así, la salud tanto física como mental, los ambientes de trabajo saludables y el bienestar común se inscriben entre los recursos más va- liosos para los seres humanos, las sociedades y naciones. Pero a esta salud se le está dando una nueva perspectiva que implica ya no una posición pasiva frente a lo que nos acontece, sino la posición activa sugerida por la OMS, en la que la salud es responsabilidad de cada uno y de todos (^{Camacho E, 2014}).

Cuando ^{Moreno-Jiménez, González & Garrosa (2001}) decían que la novedad del concepto de burnout consistía en que no era, como tantos otros, el resultado de una exploración de laboratorio, sino la constatación de un problema real experimentado en amplios núcleos de la profesión laboral, expresaban algo que no ha perdido ni un ápice de vigencia.

1. La modalidad dual es un proceso de formación profesional, propuesto por SENESCYT, que los estudiantes realizan en dos entornos de aprendizaje: el académico y el laboral, al tiempo que, basándose en principios de autonomía, responsabilidad y autogestión, trascienden las formas tradicionales de enseñanza.

Nuestra sociedad global se encuentra inmersa en una situación crítica, producto del declive de la economía de mercado, la vorágine tecnológica y las necesidades sociales, entre otros factores que generan el caldo de cultivo ideal para la exacerbación de los síntomas de desgaste laboral, del burnout. Frente a este escenario se presenta imprescindible y pertinente la investigación del fenómeno del “síndrome del quemado”, pero ya no solo para conceptualizarlo en generalidades, sino para a través de la comprensión de la particularidad de los contextos en los que se produce, coadyuvar a establecer estrategias de afrontamiento.

En consecuencia, la presente investigación busca ampliar la comprensión del Síndrome de Burnout en las Educadoras Familiares de Manabí, constituyendo así el primer paso de un esfuerzo más amplio y profundo para con- tribuir a la salud mental y la calidad de vida de las/los sujetos participantes, y al buen vivir en general en relación con los entornos en los que interactúan, desde la lógica de la responsabilidad subjetiva y el autocuidado.

Desde estas perspectivas, esta investigación se torna, no solo conveniente, sino de consistente relevancia social (^{Hernandez Sampieri, Fernández, & Baptista, 2010}), ya que al tratar- se de participantes cuya labor es la educación familiar temprana, se aporta directa e indirectamente a la comunidad y al entorno inmediato en que se implican de manera contundente, contribuyendo además al desarrollo metodológico y práctico en el abordaje de esta problemática psicosocial. Para lograrlo se partió de las siguientes preguntas de investigación:

¿Cómo se caracterizan socioeconómicamente las educadoras familiares de Manabí? ¿Presentan indicadores del síndrome de Burnout las educadoras familiares de Manabí? ¿Conocen y aplican, a sí mismas/os, actividades de autocuidado las/los sujetos participantes del estudio?

METODOLOGÍA

En cuanto a la metodología de la investigación, el presente estudio considera un enfoque mixto cuantitativo-cualitativo, un alcance descriptivo, y un diseño no experimental, transversal (^{Hernandez Sampieri, Fernández, & Baptista, 2010}) atendiendo a la naturaleza de los objetivos a cumplir.

DISCUSIÓN

revisando los datos obtenidos y comparándoles con resultados en otras investigaciones revisadas como la de ^{Caballero, Bermejo, Nieto & Caballero F. (2001}), y (^{Arís redó, 2009}), llama la atención que en el presente estudio el 98,7% son mujeres, probablemente ello tenga que ver con la idea de que el papel del cuidado lo han asumido las mujeres, como consecuencia del cumplimiento del rol que se les ha asignado social e históricamente. Cui- dar ha sido y es todavía visto como una labor de mujeres (Segarra, 2016).

El hecho de que el 61% de las participantes, presenten un estado civil casadas o de unión libre, y que el 83,89% del total tienen aún a cargo el cuidado de sus hijos representa en sí mismo la tendencia a relacionar el agotamiento evidenciado con actividades de cuidado asumidas en el hogar. Pero además con otras características sociodemográficas, como la edad promedio, la misma que osciló entre 37 años, en un rango de edad entre 20 y 58 años, lo que significaría que la mayoría de las personas participantes en el presente estudio, se hallan en una etapa de adultez media, referente al ciclo vital, en la que según Erick ^{Erikson (2000}, pp. 70-73) las personas presen- tan preocupación en relación con el equilibrio entre la productividad y el estancamiento. La percepción de presentar una situación económica “regular” en el caso de esta investigación que fue el 61,44% del total, son factores que por su naturaleza se relacionan con al diagnóstico de presencia del síndrome de burnout identificado.

En cuanto a la antigüedad o tiempo de trabajo revisado en las educadoras los resultados indicaron que un 63,1% se mantienen en el cargo como educadora desde hace más de 2 años, pero no más de 10, esto significa con- fluyendo con el estudio sobre el síndrome de burnout en los docentes, de Nuria ^{Arís redó (2009}) que la información levantada nos per- mite referirnos descriptivamente a una población con experticia, lo que a su vez asevera que las respuestas obtenidas no son consecuencia de la inseguridad que se asocia con la fase inicial en el desempeño como educador.

Con relación al diagnóstico obtenido a través de la aplicación del MBI a las educadoras participantes de este estudio es relevante que un 47% y un 22% muestre una leve y moderada presencia de este respectivamente, estos resultados se contrastan con algunas investigaciones en los que se ha presenciado con mayor frecuencia el nivel moderado y alto del síndrome, como en ^{Caballero et al. (2001}), o en ^{Solís, Tantalean, Burgos & Chambis (2017}). Sin embargo, existe confluencia con otros estudios en los que los puntajes obtenidos en las variables que explora el MBI, como en (^{Cebrià, y otros, 2001}) que obtuvieron en su estudio que en realización Profesional (rP) se destacó la media (66%) seguida de baja (21%) realización Profesional. En la presente investigación, de las personas que presentaron el síndrome, se obtuvo como moda en la variable de cansancio emocional un puntaje de 7, lo que refiere un nivel bajo, así mismo, la generalidad de la población obtuvo un puntaje poco significativo en despersonalización y con mayor frecuencia alcanzaron un puntaje de 42 en el área de realización personal, lo que refiere un nivel alto con tendencia a moderado.

Otro importante dato en la presente investigación radica en que el 90,6% del personal participante, indicó que no han sido promovidas o ascendidas a otro cargo diferente al de educadora, durante el tiempo laborado hasta el momento, lo que podría indicar que este muy probablemente sea un factor asociado al cansancio emocional debido a la instalación de la rutina. Otro dato relevante y que coincide con las características laborales de la muestra en la investigación de ^{Almeida, y otros (2015}) es que en su mayoría las educado- ras en mención laboran bajo la modalidad de un contrato ocasional, lo que podría relacionarse con la tensión psicológica que se genera ante la incertidumbre de las formalidades que garantizan la estabilidad laboral; así mismo con la consideración de un sueldo percibido como “mediano” y “bajo” en relación al que- hacer en el trabajo, factores que probablemente coincida con la presencia leve del síndrome de burnout.

Un porcentaje de importancia es además que el 80,5% de las personas manifiestan so- matizar el estrés a nivel de la nuca y la espalda, mientras que un 70,3% en la cabeza, esto indica que estas son las zonas de cuerpo que mayormente se ven comprometidas ante el desarrollo de posibles enfermedades psicosomáticas relacionadas con la severa presencia del síndrome de burnout.

Así mismo, la cifra obtenida nos ha permitido comprender que, aunque el 95,7% son capaces de abandonar un mal hábito y un 94,9% pide ayuda cuando lo necesita, las actividades de autocuidado no se llevan a la práctica en un porcentaje significativo, lo que llevaría a pensar en el estado de conciencia acerca de la necesidad de incorporar variedad y frecuencia en cuanto a la práctica de actividades de autocuidado.

CONCLUSIONES

La presente investigación ha permitido ampliar la comprensión del Síndrome de Burnout en las Educadoras Familiares de Manabí, constituyendo así los primeros bosquejos para ahondar en la contribución de la salud mental y la calidad de vida de las personas participantes en el presente estudio y al buen vivir en relación con los entornos intervinientes en la cotidianidad de las educadoras.

Esta investigación posibilita una reflexión acerca de la tendencia a presentar el síndrome de Burnout en las educadoras de CIBv y CNH del Ministerio de Inclusión Económica y Social del Ecuador. Y sugerir próximas investigaciones acerca de la relación entre los hallazgos en mención y las variables socioeconómicas descritas. A través del análisis cuanti-cualitativo se pudo observar que la mayoría de las educadoras participantes del presente estudio presentó un diagnóstico de leve presencia del síndrome de burnout, caracterizados por un puntaje de 7, lo que refiere un nivel bajo de cansancio emocional, así mismo, la generalidad de la población obtuvo un puntaje poco significativo en despersonalización y con mayor frecuencia alcanzaron un puntaje de 42 en el área de realización personal, lo que refiere un nivel alto con tendencia a moderado.

Esto lleva a la conclusión que las cifras obtenidas perfilan un tamiz de riesgo a desarrollar la presencia del síndrome en niveles considerados moderados. Además, ya que hay un porcentaje del 8% que presenta de forma severa el síndrome. Aunque algunas educa- doras realizan actividades de autocuidado, ello no representa un porcentaje significativo según el presente estudio, se sugiere que en posteriores investigaciones se profundice no solo en la frecuencia y variedad de actividades de autocuidado, sino también en cuanto a la calidad de la realización de dichas actividades, es decir las condiciones en las que des- empeñan dichas acciones.

Se espera con esta investigación facilitar a las instituciones pertinentes, una perspectiva de la salud mental de las educadoras de las modalidades de atención a niñas y niños, que por un lado permita comprender e intervenir en beneficio de la promoción de la salud, y la creación de las políticas públicas respectivas.

Se considera que, ante los hallazgos de otras investigaciones relacionadas con la presencia del síndrome de burnout en educadoras en las modalidades de atención competentes del MIES en el país, se investigue la relación posible entre los resultados diagnósticos del síndrome y las variables socioeconómicas y demográficas tomando en cuenta la diversidad cultural del Ecuador.

Finalmente, se espera que el presente estudio no solo promueva posteriores debates académicos en torno al tema en mención, sino también que pueda servir para la detección precoz del síndrome y el planteamiento de incursionar en la estructuración de propuestas relacionadas al abordaje de la realidad referida.