Resumo

ALVAREZ SILVA, Luis Antonio; LOPEZ RODRIGUEZ, Lourdes Adriana  e  SILVA AVILES, Nelly Elizabeth. Satisfacción laboral en una organización human care de la Bahía de Guayaquil. Podium [online]. 2019, n.35, pp.87-96. ISSN 2588-0969.  https://doi.org/10.31095/podium.2019.35.6.

Esta investigación tiene como finalidad dar a conocer los factores más importantes de la satisfacción laboral en los empleados de una empresa comercializadora de productos de cuidado personal en la zona mercantil de la bahía de Guayaquil. El diseño investigativo utilizado fue no experimental, tipo transversal. En su desarrollo, se utilizó el cuestionario de Satisfacción laboral S20/23 de Melía y Peiró; este, presentó un nivel de consistencia interna alta (α = 0.90). El estudio tuvo una muestra por conveniencia de 201 empleados; el proceso en general se llevó a cabo en el año 2018. Se encontró que la participación en la toma de decisiones, la remuneración y las condiciones físicas son factores de insatisfacción laboral. Una de las conclusiones predominantes es que el sistema de compensaciones y las condiciones de trabajo influyen en la satisfacción de los trabajadores.

Palavras-chave : Satisfacción laboral; factores organizacionales; trabajo formal; organización; talento humano; gestión humana.

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