Resumo

GEREDA CARRILLO., Julio Cesar  e  ZAMBRANO VELEZ, Carmen Katerine. La Comunicación Institucional en el proceso de transformación digital de la Universidad San Gregorio de Portoviejo. Revista San Gregorio [online]. 2024, vol.1, n.59, pp.79-89. ISSN 2528-7907.  https://doi.org/10.36097/rsan.v1i59.2588.

La comunicación institucional juega un papel fundamental en el proceso de transformación digital de las instituciones académicas. El presente trabajo tiene como objetivo determinar el rol de la comunicación institucional en el proceso de transformación digital de la Universidad San Gregorio de Portoviejo (USGP), Ecuador. Se realizó un estudio descriptivo con un enfoque cuantitativo, apoyado en la revisión bibliográfica, la aplicación de dos cuestionarios y la evaluación de la madurez digital de la institución empleando dos matrices de referencia. Se determinó que, aunque la mayoría de los docentes y estudiantes demuestran una alta habilidad en el manejo de plataformas educativas y herramientas digitales, los datos también indican que existe un grupo dentro de la comunidad académica que aún no se siente a gusto con el proceso de digitalización. Es necesario realizar mejoras en la comunicación institucional de la USGP para facilitar el proceso de transformación digital en la institución.

Palavras-chave : comunicación institucional; competencia digital; transformación digital; herramientas digitales; madurez digital.

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