Resumo

JIMENEZ NAVARRETE, Danixa Ramona; ZAMBRANO VELEZ, Carolain Maholy; SOSA, Ernesto Negrin  e  ZAMBRANO FARIAS, Ivan. Diseño de un sistema de gestión por procesos para la Asociación de Mujeres Comunitarias del cantón Tosagua, Ecuador. Revista San Gregorio [online]. 2024, vol.1, n.59, pp.72-78. ISSN 2528-7907.  https://doi.org/10.36097/rsan.v1i59.3188.

Un sistema de gestión por procesos es crucial para cualquier empresa, debido a que permite la optimización de la producción y brinda una garantía de calidad. El objetivo principal de la investigación es proponer un sistema de gestión por procesos para la Asociación de Mujeres Comunitarias del cantón Tosagua, Ecuador. Se aplicó una entrevista y la observación directa, para concretar la investigación, donde se inició con un análisis detallado de los procesos existentes en la organización, identificando sus interacciones, responsabilidades y flujos de trabajo. Se procedió a diseñarlos de una manera más clara y eficiente. Se identificaron roles y responsabilidades para asegurar la trazabilidad de las actividades, todo en línea, con los principios de transparencia y participación propios de la Economía Popular y Solidaria. Luego, se determinaron los procesos clave de la asociación, como producción, administración y comercialización. Al contar con lineamientos claros y detallados sobre los procesos, se facilita la capacitación y el entendimiento de las actividades que se llevan a cabo en la asociación, lo que contribuye a fortalecer la cultura organizativa y el desempeño de todo el personal.

Palavras-chave : gestión por procesos; sistema de gestión; mejora continua.

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