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Revista San Gregorio

 ISSN 2528-7907 ISSN 1390-7247

DEL VALLE SOLORZANO, Karen Sofía. La sobrecarga laboral del personal de enfermería que influye en la atención a pacientes. []. , 1, 47, pp.165-179. ISSN 2528-7907.  https://doi.org/10.36097/rsan.v1i47.1966.

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La sobrecarga laboral en profesionales de enfermería se ha identificado como un factor de interés a revisar en la salud y seguridad del profesional, y en el impacto que puede generar en el cuidado y la seguridad del paciente. Por tal razón, el objetivo de este trabajo es determinar la relación que existe entre la sobrecarga laboral y el tipo de cuidado del profesional de enfermería, desde la perspectiva del número de pacientes atendidos en el Servicio de Neonatología, a través de un estudio descriptivo, de corte transversal, donde se utilizó el instrumento NASA TLX y dos cuestionarios INSHT, que permitieron identificar las condiciones de trabajo. Los resultados muestran que la principal fuente de sobrecarga de trabajo está mediada por la presión temporal y el escaso personal durante los turnos rotativos, seguida del esfuerzo que deben realizar los profesionales para poder cumplir con las tareas asignadas y brindar un cuidado de calidad al neonato. Se concluye que, si bien el número de pacientes no determina una fuente de sobrecarga, la complejidad de estos y el nivel de la situación generan en el profesional de enfermería un factor importante en la presencia de estrés y cansancio.

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The work overload in nursing professionals has been identified as a factor of interest to be reviewed in the health and safety of the professional, and in the impact that it can generate on the care and safety of the patient. For this reason, the objective of this work is to determine the relationship between work overload and the quality of care of the nursing professional, from the perspective of the number of patients treated in the Neonatology Service, through a descriptive study, cross-sectional, where the NASA TLX instrument and two INSHT questionnaires were used, which allowed the identification of working conditions. The results show that the main source of work overload is mediated by time pressure and insufficient personnel during rotating shifts, followed by the effort that professionals must make to be able to fulfill the assigned tasks and provide quality care to the newborn. It is concluded that, although the number of patients does not determine a source of overload, their complexity and the level of the situation generate an important factor in the presence of stress and fatigue in the nursing professional.

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