Abstract

FERNANDEZ MIELES, Evelynn Patricia  and  RUIZ VELEZ, Andrea Lissette. Nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de Universidad San Gregorio de Portoviejo. Revista San Gregorio [online]. 2022, vol.1, n.52, pp.20-36. ISSN 2528-7907.  https://doi.org/10.36097/rsan.v0i52.2160.

La evaluación del talento humano es importante para que las organizaciones mejoren su eficiencia y eficacia. No solo se evalúa el accionar de los colaboradores, si no también, la percepción de ellos sobre lo que la institución les ofrece en torno a su bienestar. El objetivo general de esta investigación radicó en determinar la relación entre la satisfacción y el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad San Gregorio de Portoviejo (USGP). Se realizó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva, no experimental y transversal. La población objeto de estudio estuvo formada por 114 trabajadores administrativos y de servicio de la USGP. A la muestra se le aplicó un cuestionario que consta de 47 indicadores, distribuidos en 4 dimensiones: valoración sobre el proceso de evaluación de desempeño (7 ítems), satisfacción con respecto al trabajo (26 ítems), satisfacción con respecto a la unidad de trabajo (9 ítems) y satisfacción con respecto a la labor de la institución (5 ítems). El nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de la USPG se sitúa entre alto y muy alto, puesto que con respecto al proceso de evaluación de desempeño las respuestas fueron en su mayoría positivas.

Keywords : Desempeño Laboral; Satisfacción; Talento Humano; Universidades.

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