SANCHEZ SUAREZ, Yasniel et al. Contribución a la gestión de accesibilidad y movilidad en servicios asociados al turismo. []. , 1, 50, pp.183-200. ISSN 2528-7907.  https://doi.org/10.36097/rsan.v0i50.1977.

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La correcta gestión de accesibilidad y movilidad es un tema que impera en todos los destinos turísticos para proporcionar seguridad, confort, eficacia y satisfacción a sus clientes en los servicios. El presente artículo tiene como objetivo caracterizar la gestión de accesibilidad y movilidad en servicios asociados al turismo. Los métodos que se utilizan son: análisis bibliométrico y la revisión bibliográfica, que explora diferentes criterios, áreas de conocimiento y esclarece las líneas principales de investigación; método de conglomerados jerárquicos, con la aplicación de la medida Jaccard y el método del vecino más lejano sobre la base de una prueba de centralidad. De su aplicación se obtienen que la gestión de accesibilidad y movilidad constituye un sustento importante dentro de las instituciones turísticas para su fortalecimiento económico y social, lo cual se contrasta con los componentes incidentes. Se construyó el mapa bibliométrico que visualiza la interrelación entre las palabras claves, seleccionadas del conjunto de modelos investigativos.

The correct management of accessibility and mobility is a theme that prevails in all tourist destinations to provide safety, comfort, efficiency and satisfaction to its customers in services. This article aims to characterize the management of accessibility and mobility in services associated with tourism. The methods used are bibliometric analysis and bibliographic review, which explores different criteria, areas of knowledge and clarifies the main lines of research; Hierarchical cluster method, with the application of the Jaccard measure and the furthest neighbor method based on a centrality test. From its application, it is obtained that the management of accessibility and mobility constitutes an important support within the tourist institutions for their economic and social strengthening, which is contrasted with the incident components. The bibliometric map was constructed that visualizes the interrelation between the keywords, selected from the set of research models.

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