MARQUEZ-FIGUEROA, Luis Javier; GARCIA-ALCARAZ, Jorge Luis; DIAZ-REZA, José Roberto    GIL-LOPEZ, Alfonso Jesús. Lean Manufacturing Tools Applied to Human Resource Management and its Impact on Social Sustainability. []. , 14, 4, pp.81-97. ISSN 1390-6542.  https://doi.org/10.29019/enfoqueute.993.

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This research reports a structural equation model relating Lean Manufacturing Tools associated with Human Resource Management to the benefits obtained in the maquiladora industry of Ciudad Juarez (México). A questionnaire is designed and applied to the regional industry to obtain information about the implementation levels regarding the A3 problem-solving: Decentralization and Multifunctional Working Groups and their relationship with Social Sustainability. The variables are related through six hypotheses validated with empirical information from 411 responses to the questionnaire, giving statistical validation. After quantifying the relationships, findings indicate that the relationship between Multifunctional Working Groups and A3 problem-solving is the strongest of the model. It is concluded that there is enough statistical evidence to state that these tools influence the Social Sustainability in Mexican maquiladora industries, so it is recommended that the Top Management focus its efforts on Human Resource Management to guarantee it, facilitating decision-making in the productive, reducing labor risks and increasing well-being.

Esta investigación analiza un modelo de ecuaciones estructurales que relaciona las herramientas de manufactura esbelta asociadas a la gestión de Recursos Humanos con los beneficios obtenidos en la industria maquiladora de Ciudad Juárez (México). Se diseña y aplica un cuestionario a la industria regional para obtener información acerca de los niveles de implementación respecto de la solución de problemas A3: descentralización y grupos de trabajo multifuncionales y su relación con la sustentabilidad social. Las variables se relacionan a través de seis hipótesis validadas con información empírica de 411 respuestas al cuestionario, otorgando validación estadística. Tras cuantificar las relaciones, los resultados indican que la relación entre los grupos de trabajo multifuncionales y la resolución de problemas A3 es la más fuerte del modelo. Se concluye que existe suficiente evidencia estadística para afirmar que estas herramientas influyen en la sustentabilidad social en las industrias maquiladoras mexicanas, por lo que se recomienda a la dirección enfocar sus esfuerzos en la gestión de Recursos Humanos para garantizar la sustentabilidad social, facilitando la toma de decisiones en lo productivo, reduciendo los riesgos laborales e incrementando el bienestar.

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