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Pesquisa : CRUZ-TARRILLO, JOSE JOEL [Autor]
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 Rodríguez Armijos, Dany Yacely, Arista Huamán., Ana María and Cruz-Tarrillo, José Joel Calidad de servicio y su efecto en la satisfacción y lealtad de los clientes. Revista San Gregorio, Nov 2023, vol.1, no.55, p.65-77. ISSN 2528-7907

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 Gomez Saldaña, Dallane Antonela et al. Marketing interno como factor de la cultura de innovación en las pequeñas y medianas empresas. Revista San Gregorio, Ago 2023, vol.1, no.54, p.18-37. ISSN 2528-7907

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